确认入口地址与网络环境
先在浏览器地址栏手动输入站点地址,或从自己保存的书签进入,确认地址中没有多余字符、没有被跳转层接管。公共网络下先关闭代理与自动跳转类插件,再刷新页面;如果页面长时间空白,切换到移动数据重试一次,用来排除局域网限制。
- 地址栏完整可见,没有连续跳转两次以上
- 页面顶部能正常显示「九游官方登录」标识
- 刷新一次后内容加载完整,按钮可以点击
先在浏览器地址栏手动输入站点地址,或从自己保存的书签进入,确认地址中没有多余字符、没有被跳转层接管。公共网络下先关闭代理与自动跳转类插件,再刷新页面;如果页面长时间空白,切换到移动数据重试一次,用来排除局域网限制。
账号栏填写注册时使用的手机号或自定义账号名,注意全角半角与大小写。密码输入框开启明文显示可以减少误输,输入完成后比对一次位数。连续输错会触发短时限制,建议在第三次尝试之前先用找回密码重置,而不是继续连续提交。
图形验证码区分大小写,看不清时点击刷新,不要连续快速刷新。短信验证码有效时间较短,收到后立即填写;同一号码短时间内重复获取会进入限制。更换设备或异地登录通常会追加一次设备验证,按页面提示在常用设备或绑定号码上确认即可。
页面提示网络异常时,先检查连接与域名解析;提示账号或密码不正确,回到第 02 步逐字核对;提示验证未通过,回到第 03 步重新获取验证码。同一条提示连续出现两次以上,记录提示原文与出现时间,便于后续对照说明,不要在同一个页面反复提交相同请求。
进入账号页后核对昵称、绑定手机与最近登录记录。如果出现非本人操作的记录,立即修改密码并退出其它设备。建议开启二次验证并确认安全邮箱可正常收信。完成这一步之后,本次登录流程才算结束。
核对结果
01 / 入口
地址已确认
地址完整、无连续跳转,页面标识与按钮正常显示。
02 / 账号
信息已比对
账号位数与字符一致,密码未误触大小写锁定。
03 / 验证
验证已通过
验证码在有效期内提交,设备验证在常用端完成。
05 / 结果
状态已核对
登录记录无异常,绑定信息可用,已开启二次验证。
常见成因
多数登录中断并非账号本身的问题,而是输入细节与验证时效造成的。
输入法处于全角状态时,数字与字母的形态接近但编码不同,页面会判定为不匹配;复制账号时带入的末尾空格同样会造成这一结果。把账号粘贴到记事本比对一次,再逐字输入,通常可以直接解决。
密码框如果误触大小写锁定,也会表现为「密码不正确」,输入时开启明文显示可以快速确认。
短信与图形验证码都有有效期,页面停留过久后再提交会被判为失效。同一号码短时间内重复获取也可能进入限制状态,反而延长处理时间。先填写好账号密码,再获取验证码并立即提交,是更稳妥的顺序。
更换设备或异地登录追加的设备验证,需要在常用设备上完成,多端同时提交容易互相打断。
提示语对照
左侧为页面提示原文,右侧为对应处理动作;遇到未列出的提示,可到常见问题频道继续核对。
提示语以页面实际显示为准。任何情况下都不需要向他人提供密码、短信验证码或身份信息。
常见疑问
新设备首次登录通常会追加一次设备验证,按页面提示在常用设备或绑定手机号上确认即可。验证完成后该设备会进入常用列表,后续登录不再重复。
先确认账号是手机号还是自定义账号名,再检查是否带有多余空格或全角字符。如仍提示不存在,核对是否使用过其它号码注册,避免在同一页面反复提交。
建议依次完成三项:把密码改为独立且不与其他站点重复的组合、绑定可接收信息的手机号与安全邮箱、开启二次验证,并在登录记录中确认没有陌生设备。
多数情况与网络环境有关,可切换到移动数据重试一次。若切换后仍无响应,检查浏览器是否开启了拦截插件,或更换浏览器再试。